Achats pneus, les problèmes continuent

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frangil
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Achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par frangil »

Bien content d'avoir nettoyés les freins le commande, aprés lecture de tous les conseils sur forum, de nouveaux pneus 155R13 C !
Prix super attractifs sur site centr...pneus.fr.
Il faut savoir que cette société est situé en Andore et qu'il n'y a aucun SAV.
Donc si tout va bien tout va bien...........sinon
Comme dans mon cas :
Je n’ai pas été informé par mail que la livraison avait eu lieu au garage que j’avais mentionné. Pas de mail rien !
De plus le garage n’a pas les coordonnées de la commande et ne peut donc prévenir le client.
Au bout de 10 jours je téléphone au garage et là :
Erreur dans la livraison des 165 au lieu de 155 !
Impossible de contacter le SAV par téléphone, il faut faire un ticket de réclamation et pour valider ce ticket il faut photos des pneus livrés…..lorsque le garage est éloigné de votre domicile ce n’est pas simple !
Une fois le ticket incident fait on vous demande à nouveau des photos (mail automatique ?) et puis plus rien. Je suis en attente depuis...
A voir la suite : la solution proposée et surtout dans combien de temps !
Départ précu vendredi :snif:
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LANDERIBA
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Re: achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par LANDERIBA »

:hello:

Les 165 se montent sur une Famiia, c'est ce que j'avais fait sur la mienne avant de la réhausser, ça passe juste, mais ça ne touche pas.
A vérifier. 5 mm de chaque coté du pneu et 8 mm au rayon en plus.

JP :happy1:
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frangil
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Re: Achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par frangil »

C'est plutôt dangereux que les pneus soient trop prés de la carrosserie ?
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LANDERIBA
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Re: Achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par LANDERIBA »

:hello:

Tant qu'il ne risque pas d'y avoir contact pneu/carrosserie.... ou alors la roue a beaucoup de jeu. :mdr1: :mdr3:

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xavier73
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Re: Achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par xavier73 »

Sur ma 310 de 2015 j'ai même des 185 70 13 86 de charge je les change demain photos à l'appui maintenant que je sais faire avec la petite plaque de porte qui va bien
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frangil
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Re: Achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par frangil »

Plaque de porte ???

En ce qui concerne centralepneus : ils sont incroyables !
aucune réponse à les mails au service clientèle ni au ticket SAV par contre j'ai fait mis un avis les concernant sur un site de consommateur et là réponse qu'il s’occupe de mon cas !

Mais bon départ en vacances ce WE donc je pense que je vais les faire monter quand même puisque vous dites que ca passe

: eriba :
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frangil
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Re: Achats pneus, les problèmes continuent

Message non lu par frangil »

Fin de l'histoire avec centralpneus :
Donc après avis défavorables postés sur plusieurs site j'ai eu une réponse via le site
https://fr.trustpilot.com/review/centralepneus.fr
Après avoir prouvé que les pneus n'étaient pas les bons un livreur est venu les récupérer. Puis il a fallu que je prouve que le livreur les avait bien pris pour pouvoir être remboursé .
ce qui a été fait 1 mois après !!!

Mauvaise expérience !

heureusement que je n'avais pas attendu le remboursement pour en acheter ailleurs.......et partir en vacances :hehe:
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